¡Gracias por comprar en Persua!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 7 días de tu compra. Si han transcurrido 8 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para devoluciones y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original y/o según sea el caso
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos por falla de material y/o producto (los artículos como ropa y accesorios salen con control de calidad, por lo mismo, nosotros nos daremos cuenta si fue falla nuestra)
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a persuaoficial@gmail.com y envía tu artículo al wssp ... para coordinar tu atención en almacén y proceder con el cambio
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de devoluciones:
- Tarjetas de regalo (gif cards).
- Algunas prendas de cuidado íntimo.
NO es aplicable
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará el reembolso del dinero vía transferencia bancaria Yape o Plin en en el momento de recibir y revisar la prensa o en un lapso de hasta 3 días laborales (lunes a viernes) según la situación lo amerite.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al persuaoficial@gmail.com dejando tu número de teléfono y/o datos para ubicarte.
Envío
- Por favor, no devuelvas el producto a la empresa tercerizadora o courier. Debe coordinarse antes de ser enviado.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
